O que nossos clientes dizem sobre o trabalho que fizemos juntos. Nomes e empresas publicados com autorização.
Contratamos o diagnóstico financeiro achando que o problema era custo de pessoal. O relatório mostrou que o verdadeiro buraco estava nos contratos de manutenção terceirizada, que custavam 40% mais do que a média do setor. Em três meses, renegociamos todos e economizamos R$ 380 mil por ano.
Nunca tínhamos feito um planejamento estratégico formal. A equipe da SureGuide conduziu o workshop com uma objetividade que surpreendeu nossos sócios. O plano de 12 meses nos ajudou a abrir duas filiais novas sem perder o controle do caixa. Antes, cada decisão era um debate sem fim.
A reestruturação de processos mexeu com a rotina de toda a equipe. Houve resistência no começo, isso é verdade. Mas depois de oito semanas, o tempo de aprovação de orçamentos caiu de cinco dias para um dia e meio. Nossos clientes perceberam a diferença na velocidade de resposta.
Participei do treinamento de leitura de demonstrativos financeiros. Sou engenheira de formação e nunca tinha olhado um DRE na vida. Depois de dois dias de curso, consigo ler o balanço da empresa e entender onde estamos ganhando e onde estamos perdendo. Isso mudou a forma como apresento projetos para a diretoria.
Trabalhamos com a SureGuide por dois ciclos consecutivos de planejamento estratégico. No primeiro ano, crescemos 22%. No segundo, o crescimento foi menor, 11%, mas a margem líquida subiu de 8% para 14%. Crescer com lucro é diferente de crescer por crescer, e eles nos ajudaram a entender isso.
Pedi ajuda porque a empresa estava crescendo mas o caixa vivia apertado. O diagnóstico revelou que nosso prazo médio de recebimento era de 72 dias, enquanto pagávamos fornecedores em 28. Ajustamos os contratos comerciais e em quatro meses o caixa respirou. Parece óbvio agora, mas ninguém tinha parado para medir isso antes.
Dois projetos recentes que ilustram como trabalhamos e os resultados obtidos.
A rede tinha seis lojas e faturava R$ 28 milhões por ano, mas duas unidades operavam no vermelho. O diagnóstico financeiro identificou que essas lojas tinham um mix de produtos desalinhado com o perfil dos clientes da região. Vendiam muito material pesado (cimento, areia) com margem baixa e pouco material de acabamento, que tem margem de 35% a 50%.
Redesenhamos o mix de produtos das duas lojas com base em dados de venda por metro quadrado. Em seis meses, ambas passaram a dar lucro operacional. A loja do Gama aumentou o ticket médio de R$ 185 para R$ 310.
+68% no ticket médio 2 lojas saíram do vermelho Projeto de 4 meses
Essa empresa tinha 45 funcionários e um produto sólido, mas os projetos de implementação atrasavam em média 40 dias. Os clientes reclamavam e a taxa de cancelamento chegou a 18% ao ano.
Fizemos o mapeamento de processos da área de implantação e descobrimos que a etapa de configuração inicial dependia de um único especialista, que virava gargalo toda vez que dois projetos coincidiam. Redistribuímos as responsabilidades, criamos checklists padronizados e treinamos mais três pessoas para executar a configuração.
Em três meses, o atraso médio caiu de 40 para 9 dias. A taxa de cancelamento recuou para 7% no trimestre seguinte.
Atraso reduzido de 40 para 9 dias Cancelamentos: de 18% para 7% 3 meses de acompanhamentoCada projeto começa com uma conversa de 30 minutos para entender o seu contexto. Sem compromisso e sem custo.
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